Sipariş iptali
- Üretim başlamadan önce: Ödeme sonrası 24 saat içinde ve malzeme tedariki/üretim başlamadıysa siparişinizi iptal edebilirsiniz; ödemeniz kesintisiz iade edilir.
- Malzeme temin edildikten sonra: Özel olarak temin edilen hammadde bedeli düşülerek iade yapılır.
- Üretim başladıktan sonra: Parçalar çiziminize göre özel üretildiğinden iptal ve iade kabul edilmez.
Hatalı üretim
Teslim edilen parçalar onaylı çizim ve teklifteki özelliklere uymuyorsa teslimden itibaren 14 gün içinde fotoğraf ve ölçüm bilgisiyle bize bildirin. İnceleme sonucunda üretim hatası tespit edilirse parçalar ücretsiz yeniden üretilir veya bedeli iade edilir; kargo masrafları tarafımızca karşılanır.
İade yöntemi
Kartla yapılan ödemelerin iadesi aynı karta yapılır; bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması 2–10 iş günü sürebilir. Havale/EFT ödemeleri, ödemenin yapıldığı hesaba iade edilir.